Статья о том, как сохранить спокойствие в конфликтной ситуации. Автор рассказывает о своем опыте общения с людьми, которые имеют разные точки зрения на одну и ту же ситуацию. Она дает советы, как сохранять спокойствие и не наносить вреда в таких ситуациях.